7月31日23時，城市供水公司管線維修部人員接到電話：交運集團門口由于交通路改造施工，將市政消火栓挖斷導致“跑水”。當班人員迅速響應，僅用時15分鐘便趕到現場，為盡快恢復供水，城市供水領導班子靠前指揮，主動深入現場查看并與施工方進行詳細溝通，隨后搶修人員迅速做好現場安全防護，開始爭分多秒搶修......
自來水從消防栓不斷噴涌出來，漫過路面，影響過往車輛及行人的出行安全，維修人員查找關閉了供水管路閥門，清理破碎的井蓋及塌陷的井室雜物，修理消防栓下方水管破裂處，并在周圍做警示，消除安全隱患。由于水管低于路面太多，維修人員不得不一次次潛入水中，摸到涌漏處，擰緊螺絲，進展顯然并不快。經過工作人員的緊急搶修水流停止了噴涌，路面積水漸漸消退，事態得到有效控制和解決。此次搶修任務在歷時4個多小時后圓滿完成，有力的保障了周邊群眾可靠、穩定供水，同時保障了市民的安全出行，挽回了供水損失。
城市供水公司積極出動，著力解決好居民的操心事、煩心事，不斷提升居民的獲得感、幸福感、安全感，切實做到“便民服務有速度，為民服務有溫度”，以實際行動詮釋了供水人的職責和使命。